Juridisch

Privacybeleid & cookies

Hoofdstuk 1 – Verwerking persoonlijke gegevens

Artikel 1 Persoonlijke gegevens en privacybeleid

  1. De gebruiker verstrekt persoonsgegevens aan CC Lab Technology Limited, Smile Aid GmbH en Clear Technology Inc., hierna gezamenlijk aangeduid al Orthoclear.

  2. Orthoclear verwerkt de persoonsgegevens die de gebruiker heeft verstrekt en bewaart deze tijdens het gebruik van de app Orthoclear en de website Orthoclear .

  3. Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden geeft de Gebruiker Orthoclear toestemming om de verstrekte persoonsgegevens te verwerken. Orthoclear verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

  4. Wanneer de Gebruikersovereenkomst eindigt, blijft het account van de Gebruiker toegankelijk, inclusief de daarop geplaatste content. Indien de Gebruiker niet binnen één jaar na het einde van de Gebruikersovereenkomst een nieuwe overeenkomst afsluit, wordt alle content van het Account verwijderd, met uitzondering van de persoonlijke gegevens verstrekt door de Gebruiker. Om het Account definitief te verwijderen, dient de Gebruiker de daartoe bestemde procedure binnen Account te volgen.

  5. Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden geeft de Gebruiker Orthoclear toestemming om aanbiedingen en speciale acties per e-mail of op een andere manier naar de Gebruiker te sturen, tenzij de Gebruiker aangeeft hier geen prijs op te stellen.

  6. Voor de verwerking van persoonsgegevens kan Orthoclear dienstverleners (verwerkers) inschakelen die uitsluitend in opdracht van Orthoclear persoonsgegevens verwerken. Met de dienstverlener wordt een verwerkersovereenkomst gesloten die voldoet aan de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming daaraan stelt. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om ICT-dienstverleners die ondersteuning bieden bij het veilig en stabiel houden van de systemen van Orthoclear. De gegevens worden verwerkt met inachtneming van de algemene voorwaarden van die derde partij. Orthoclear aanvaardt hiervoor geen aansprakelijkheid.

Artikel 2 Geschillenbeslechting

  1. Indien een van de bepalingen van deze algemene voorwaarden wordt vernietigd, wordt het resterende deel zo volledig mogelijk gehandhaafd.

  2. De rechtsverhouding tussen de Gebruiker en Orthoclear wordt uitsluitend beheerst door het Nederlands recht.

  3. Alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de onderhavige overeenkomst dan wel van nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden beslecht overeenkomstig het Arbitragereglement van het Nederlands Arbitrage-instituut (NAI). Het scheidsgerecht zal bestaan uit één arbiter die benoemd zal worden volgens de lijstprocedure. De plaats van Arbitrage zal Amsterdam zijn en de procedure zal gevoerd worden in de Nederlandse taal. Samenvoeging van het arbitraal geding met een ander arbitraal geding, zoals voorzien in artikel 1046 van het Wetboek van Burgerlijke rechtsvordering en artikel 39 van het Arbitragereglement van het NAI, is uitgesloten.

Artikel 3 Incorporatiebeding

  1. De algemene voorwaarden van Orthoclear (Algemene Voorwaarden CC Lab Technology Limited) vormen een integraal onderdeel van deze privacyverklaring. Deze algemene voorwaarden zijn te vinden op orthoclear.nl

  2. Deze privacyverklaring van Orthoclear vormt een integraal onderdeel van deze algemene voorwaarden.

Hoofdstuk 2 – Privacyverklaring Orthoclear

Artikel 1 Contactgegevens

  1. CC Lab Technology Limited (Orthoclear) is de verwerkingsverantwoordelijke en is gevestigd te Merchants House, 27-30 Merchants Quay, Dublin 8, Ierland. Orthoclear is per e-mail bereikbaar via support@orthoclear.nl.

Artikel 2 Toepassing

  1. Deze privacyverklaring geldt voor alle personen van wie Orthoclear persoonsgegevens verwerkt, met uitzondering van personen die werkzaam zijn bij Orthoclear. Deze privacyverklaring is niet van toepassing op werknemers, uitzendkrachten, inleenkrachten en sollicitanten.

  2. Deze Privacyverklaring is van toepassing op:

    • Gebruikers van Orthoclear;

    • Potentiële gebruikers die contact hebben opgenomen via Orthoclear ;

    • Bezoekers van de website van Orthoclear;

    • Ontvangers van nieuwsbrieven en commerciële e-mails van Orthoclear; en

    • Alle andere personen die contact opnemen via Orthoclear of van wie Orthoclear persoonsgegevens verwerkt.

Artikel 3 Soorten persoonsgegevens

  1. De persoonsgegevens die worden verwerkt, zijn de persoonsgegevens die de Gebruiker aan Orthoclear heeft verstrekt, persoonsgegevens die zijn gegenereerd tijdens het bezoek van de Gebruiker aan de website en het lezen van elektronische nieuwsbrieven, en persoonsgegevens die Orthoclear uit andere bronnen heeft verkregen.

  2. Onder persoonsgegevens die door de Gebruiker zijn verstrekt wordt verstaan:

    • Contactgegevens en andere persoonsgegevens, benodigd voor de uitvoering van de Gebruikersovereenkomst; en

    • Contactgegevens en andere persoonsgegevens, ingevuld op (web)contactformulieren.

  3. Onder persoonsgegevens verkregen via of gegeneerd door de website, elektronische nieuwsbrieven en commerciële e-mails of daaraan gerelateerde technologie wordt verstaan:

    • IP-nummer; 

    • Surfgedrag van de Gebruiker op de website, zoals gegevens over het eerste bezoek, het vorige bezoek, het huidige bezoek, de bekeken pagina’s en de wijze waarop door de website wordt genavigeerd; en

    • Of een nieuwsbrief of commerciële e-mail wordt geopend en op welke onderdelen daarvan wordt geklikt.

  4. Onder persoonsgegevens verkregen uit andere bronnen wordt verstaan:

    • Persoonsgegevens beschikbaar op openbare zakelijke sociale mediaplatforms; 

    • Persoonsgegevens verkregen uit het Handelsregister van de Kamer van Koophandel en uit het Kadaster; en

    • Persoonsgegevens beschikbaar op openbare websites.

Artikel 4 Gebruik persoonsgegevens

  1. Orthoclear gebruikt persoonsgegevens voor verschillende doeleinden:

    • Het uitvoeren van de Gebruikersovereenkomst en daarmee samenhangende facturatie; en

    • Het nakomen van wettelijke verplichtingen; en

    • Het onderhouden van contact met de gebruiker. Contactgegevens worden in het systeem bijgehouden en kunnen onder meer worden gebruikt voor het versturen van nieuwsbrieven, updates en het toezenden van informatie waar de gebruiker op Orthoclear om heeft gevraagd.

  1. De volgende gegevens worden door Orthoclear geanalyseerd:

    • Interactiegegevens: persoonsgegevens die zijn verkregen uit contact tussen Orthoclear en de gebruiker, zowel online als offline.

    • Gedragsgegevens: persoonsgegevens die door Orthoclear worden verwerkt met betrekking tot het gedrag van de gebruiker, zowel op basis van het surfgedrag op de website en het lezen van nieuwsbrieven als op basis van contact met onze medewerkers;

    • Gegevens die voortvloeien uit klanttevredenheidsonderzoeken. Deelname aan klanttevredenheidsonderzoeken is vrijwillig. Voorafgaand aan een klanttevredenheidsonderzoek ontvangt de Gebruiker nadere informatie over de werkwijze en de manier waarop Orthoclear omgaat met de verkregen informatie; en

    • Gegevens die voortvloeien uit gebruikersstatistieken. Aan de hand van de gebruikersstatistieken van de website en de faciliteiten kan Orthoclear zich een beeld vormen van onder meer het aantal bezoekers, de duur van het bezoek en, wat de website betreft, welke delen van de website worden bekeken. Het gaat hierbij om algemene rapportages zonder informatie over individuele personen. De verkregen informatie wordt gebruikt om de website en de faciliteiten te verbeteren.

Artikel 5 Rechtsgrond verwerking

  1. Een verwerkingsverantwoordelijke mag persoonsgegevens uitsluitend verwerken als hiervoor een van de limitatief opgesomde rechtsgronden in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kan worden aangevoerd. De vier rechtsgronden waarop Orthoclear zich baseert, zijn:

    • Toestemming. Indien Orthoclear toestemming heeft gevraagd en de Gebruiker toestemming heeft verleend voor de verwerking van persoonsgegevens, heeft de Gebruiker te allen tijde het recht deze toestemming in te trekken;

    • Overeenkomst of voorbereiding op het sluiten van een overeenkomst. Indien de Gebruiker met Orthoclear een Gebruikersovereenkomst sluit of wenst te sluiten, verwerkt Orthoclear persoonsgegevens indien en voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de Gebruikersovereenkomst;

    • Wettelijke verplichting. Op grond van wettelijke verplichtingen kan het benodigd zijn onder andere om een kopie van een identiteitsbewijs van de Gebruiker te bewaren; en

    • Gerechtvaardigd belang. Orthoclear mag persoonsgegevens verwerken indien zij een gerechtvaardigd belang heeft en daarmee geen onevenredige inbreuk maakt op de privacy van de Gebruiker.

Artikel 6 Verwerkers

  1. Voor de verwerking van persoonsgegevens kan Orthoclear dienstverleners (verwerkers) inschakelen die uitsluitend in opdracht van Orthoclear persoonsgegevens verwerken. Met de dienstverlener wordt een verwerkersovereenkomst gesloten die voldoet aan de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) daaraan stelt. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om ICT-dienstverleners die ondersteuning bieden bij het veilig en stabiel houden van de systemen van Orthoclear.

  2. De gegevens worden verwerkt met inachtneming van de algemene voorwaarden van die derde partij. Orthoclear aanvaardt hiervoor geen aansprakelijkheid.

Artikel 7 Delen van persoonlijke gegevens met derden

  1. Het kan benodigd zijn persoonsgegevens van de Gebruiker met derden te delen, zoals op grond van een rechterlijke uitspraak dan wel enige andere wettelijke verplichting.

  2. Persoonsgegevens kunnen aan derden worden verstrekt in het geval van een reorganisatie of fusie van Orthoclear of bij de verkoop van (een deel van) de onderneming van Orthoclear.

  3. Persoonsgegevens kunnen tevens aan derden worden verstrekt ten behoeve van de werking van de website, de verbetering van de gebruikerservaring en met het oog op de kwaliteit van de dienstverlening van Orthoclear.

  4. Persoonsgegevens worden niet voor commerciële doeleinden met derden gedeeld.

  5. Persoonsgegevens worden o.a. met Trustpilot gedeeld. Als je een Trustpilot-account aanmaakt,  zie en wijzig je bij “mijn instellingen” welke persoonsgegevens Trustpilot van je heeft.

Artikel 8 Cookies

  1. Cookies zijn kleine (tekst)bestanden die een webserver bij het bezoeken van een webpagina op de computer, tablet of een ander elektronisch apparaat (hierna: „computer”) plaatst. Voor zover Orthoclear of een derde zoals bedoeld in artikel 7.3 van deze Privacyverklaring met behulp van cookies persoonsgegevens van de Gebruiker verzamelt, verwerkt Orthoclear of deze derde deze persoonsgegevens conform deze Privacyverklaring.

  2. Via de websites van Orthoclear worden functionele (noodzakelijke) cookies geplaatst, evenals analytische cookies, cookies die verband houden met sociale media-opties en trackingcookies om relevante inhoud aan te bieden.

  3. De Gebruiker kan de browser zo instellen dat geen cookies worden opgeslagen, dat de Gebruiker elke cookie kan toestaan of weigeren of dat alle cookies verwijderd worden bij het afsluiten van de browser. Cookies worden geplaatst op elke computer waarmee de Gebruiker de websites bezoekt. Indien de Gebruiker geen cookies wil ontvangen, dient de Gebruiker de instellingen aan te passen op alle computers die de Gebruiker gebruikt. Als de Gebruiker cookies weigert en/of verwijdert, is dit ook van invloed op de strikt noodzakelijke cookies. Dit kan de mogelijkheden beperken om de websites of onderdelen daarvan te gebruiken.

Artikel 9 Bewaartermijn

  1. Wanneer de Gebruikersovereenkomst eindigt, blijft het Account van de Gebruiker toegankelijk, inclusief de daarop geplaatste content. Indien de Gebruiker niet binnen één jaar na het einde van de Gebruikersovereenkomst een nieuwe overeenkomst afsluit, wordt alle content van het Account verwijderd, met uitzondering van de persoonlijke gegevens verstrekt door de Gebruiker. Om het Account definitief te verwijderen, dient de Gebruiker de daartoe bestemde procedure binnen Account te volgen.

Artikel 10 Vragen

  1. Een gebruiker kan op grond van de wet rechten uitoefenen met betrekking tot zijn of haar persoonsgegevens. Zo heeft de gebruiker het recht op inzage, rectificatie en verwijdering van persoonsgegevens. Ook kan de gebruiker bezwaar maken tegen het gebruik van gegevens of Orthoclear verzoeken dit gebruik te beperken. In bepaalde gevallen kan de gebruiker gegevens opvragen. Hiervoor is Orthoclear per e-mail bereikbaar via support@orthoclear.nl.

Artikel 11 Klachten

  1. Bij klachten over de verwerking van persoonsgegevens is Orthoclear per e-mail bereikbaar via support@orthoclear.nl. Indien er geen oplossing wordt gevonden, kan de gebruiker zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens.

Artikel 12 Wijzigingen

  1. Ingrijpende wijzigingen in de regelgeving zullen door Orthoclear via de website worden bekendgemaakt.

Cookieverklaring

Hier vind je onze cookieverklaring:

 

Privacybeleid Orthoclear versie van 4 juli 2023